1. Arquitectura de seguridad de nuestro servicio
  Seguridad distribuida a través de toda la solución:
  1. La computadora del usuario final juega un papel importante en la seguridad de las transacciones realizadas con nuestros servicios. Existen en el mercado muchos tipos distintos de navegadores que varían en el grado de seguridad que ofrecen. La utilización de un navegador recomendado le permitirá disponer de la máxima seguridad que se encuentra en navegadores utilizados en Internet.

2. En el vínculo a través de Internet, la seguridad se implementa mediante la utilización de encripción, que permite enmascarar la información transmitida entre los usuarios finales y el servidor. Mediante el empleo del protocolo SSL se asegura la confidencialidad de los datos enviados por este medio. Nuestro sitio se encuentra dotado de un certificado emitido por Verisign, que nos permite operar el proceso de encripción con claves de 128 bits, la longitud máxima que se encuentra disponible en Internet.

3. Los sistemas de seguridad de los servicios provistos por Banelco utilizan los más modernos métodos e infraestructuras para brindar un servicio con el más alto grado de seguridad logrables en Internet. Banelco cuenta con firewalls y con dispositivos de alta seguridad, utilizados por instituciones bancarias de primer nivel mundial.

2. Seguridad de los usuarios
 

- Utilización de cookies:
Una cookie es un archivo no ejecutable que contiene datos generados y enviados por el servidor y que se almacena en la PC del usuario para interactuar con el servidor.

La utilización de cookies permite a un sitio conocer si un usuario ha accedido anteriormente a su servicio o para personalizar la presencia del sitio de acuerdo al perfil del usuario. En nuestros servicios, únicamente se utilizan las cookies para control de estado de sesiones.

- Identificación del usuario:
A los efectos de autenticar al usuario en la sesión on-line con el servicio, esto es, para obtener prueba fehaciente que el usuario es quien dice ser y que ningún otro pretende ser él, se requiere el ingreso de un identificador que, en este caso, es su número de documento y una clave personal (password), la cual es encriptada durante su transmisión via Internet. Para asociarse al servicio, el usuario debe obtener su clave a través del servicio de cajeros automáticos Banelco . Con el primer ingreso al sitio, se le requiere el cambio de su clave de acceso (password).
El desconocimiento del identificador del usuario y la clave de acceso correspondiente, impiden el ingreso al servicio.

- Longitud de las claves (password):
La clave de acceso (password) al servicio, debe contener ocho caracteres de longitud y estar compuesta por letras y números. La combinación de letras y números evita la utilización de palabras de diccionario como clave, minimizando la posibilidad de que sea adivinada.

- Bloqueo por clave (password) errónea:
El sistema bloqueará el acceso a todo usuario que se exceda en la cantidad habilitada para intentos de ingreso de claves erróneas. Una vez superado dicho límite el usuario deberá realizar el cambio de claves por los canales alternativos que se encuentren vigentes para cada tipo de servicio. Esto evita la posibilidad de ataque mediante el ingreso sucesivo de valores al azar.

- Cambio periódico de claves:
Los usuarios del servicio deberán cambiar la clave de acceso cada vez que le sea requerido. Este cambio se requerirá en forma periódica.

- Desconexión por inactividad:
El servicio contabiliza el tiempo de conexión por parte de los usuarios. Esto significa que los usuarios que no hayan realizado ningún tipo de actividad en un tiempo prefijado como límite, sean automáticamente desconectados de la sesión corriente. Esta característica de seguridad, evita mantener el servicio activo cuando el usuario olvida desconectarse del mismo. Si el usuario excede el tiempo de conexión considerado seguro para trabajar con una misma sesión, se le requerirá autenticarse nuevamente.

- Utilización de encripción:
El término encripción se refiere a la transformación de los datos en formato no legible, de forma tal que ante cualquier acceso indebido, la información no se encontraría disponible para ser leida. Esto permite mantener un alto nivel de confidencialidad en la información que se procesa.

Tanto la clave de acceso, como toda la información relacionada con las cuentas y servicios de los usuarios, se transmiten, entre el servidor y el navegador del usuario, en forma encriptada utilizando una de las tecnologías más robustas de encripción disponibles en Internet. El protocolo utilizado es Secure Sockets Layer (SSL), el cual se utiliza tanto para autenticar el servidor que brinda el servicio, como para obtener un canal seguro para la transmisión de los datos que se transfieren a través de una conexión entre el servidor y el navegador del usuario. Para establecer este canal seguro, el protocolo SSL utiliza técnicas criptográficas reconocidas mundialmente, que resuelven la encripción de la información a transferir.

Cabe destacar, que la clave criptográfica que se utiliza el servicio para el protocolo SSL, es de 128 bits, lo que constituye la longitud máxima actualmente disponible en Internet.

- Consejos para su seguridad:

Utilizar una clave de acceso (password) constituida por letras y números. Es importante tener en cuenta, que dicha clave debe ser fácilmente recordable por el usuario, pero de dificil descubrimiento por terceras personas.

No divulgar ni compartir su identificación de usuario y clave de acceso (password).

Cambiar su clave de acceso (password) regularmente.

Verificar al acceder al sitio que se haya activado el ícono que representa una conexión segura en su navegador, usualmente representado por un candado cerrado o una llave en la parte inferior de su pantalla.

No se retire de su computadora, sin haberse desconectado del servicio.

3. Lista de navegadores recomendados
 

- Microsoft Internet Explorer 5.5 o posterior.
- Mozilla Firefox 1.5 o posterior.

Si Ud. no posee alguna de estas versiones podrá obtenerlo siguiendo los hipervínculos especificados en el site.

Una vez instalado el software, es recomendable que se solicite la opción que le permitirá trabajar nativamente con 128 bits. Las restricciones de exportación se han liberado recientemente para la utilización de este tipo de software de forma libre por paises que no sean EE.UU. o Canadá, lo cual nos permite contar con el más alto grado de seguridad disponible en Internet.